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질문과 답변
A. 렌트카를 예약하고 현장에서 수령할 때는 본인 명의의 운전면허증과 신용카드가 필수적으로 필요합니다. 국내 운전면허증 또는 국제 운전면허증이 필요하며, 국제 운전면허증 사용 시에는 여권도 함께 제시해야 합니다. 신용카드는 차량 손상 발생 시 보증금 결제 및 추가 요금 정산에 사용될 수 있습니다. 현장 대여는 가능하지만, 원하는 차종이 없을 수 있고 성수기에는 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 가급적 사전에 온라인 예약을 통해 확정하시는 것을 권장합니다. 미리 예약하시면 원하는 차종을 안정적으로 확보하고 시간을 절약할 수 있습니다.
A. 렌트카 이용 중 사고가 발생하면 즉시 차량을 안전한 곳으로 이동하고, 부상자가 있을 경우 119에 신고하며, 동시에 렌트카 회사에 사고 사실을 알려야 합니다. 사고 현장을 사진으로 기록하고 목격자가 있다면 연락처를 확보하는 것이 중요합니다. 렌트카 보험은 일반적으로 자차 손해 면책 제도, 대인, 대물 보험으로 구성됩니다. 자차 보험은 고객의 선택에 따라 자기부담금이 발생할 수 있으며, 보험 종류와 가입 여부에 따라 보장 범위가 달라지므로 계약 시 보험 내용을 정확히 확인하는 것이 필수적입니다. 보험 한도 및 자기부담금을 미리 숙지하세요.
A. 렌트카 반납 시 연료 정책은 업체마다 다를 수 있지만, 일반적으로 '가득 채워 반납' (Full-to-Full) 정책을 따릅니다. 이는 차량 수령 시 연료가 가득 채워져 있었으므로 반납 시에도 연료를 가득 채워야 한다는 의미입니다. 연료를 채우지 않고 반납할 경우, 렌트카 회사에서 높은 비용으로 주유 후 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 또한, 정해진 반납 시간보다 늦게 반납하게 되면 연체 시간에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 대부분의 렌트카 회사는 시간 단위 또는 일단위로 추가 요금을 책정하므로, 불가피하게 늦을 경우 미리 회사에 연락하여 상황을 알리는 것이 좋습니다.
